Inteligência Artificial e consultorias empresariais: o que a PwC nos ensina

Entenda como a Inteligência Artificial e consultorias empresariais estão evoluindo com os ganhos de eficiência da PwC.

Inteligência Artificial e consultorias empresariais: o dilema do valor segundo a PwC

A PwC, uma das maiores consultorias do mundo, se viu diante de uma situação inesperada: seus clientes começaram a exigir descontos após perceberem que a empresa estava usando Inteligência Artificial para ganhar eficiência e entregar projetos mais rapidamente.

Segundo Dan Priest, diretor de IA da PwC, os clientes queriam "sua parte" nos ganhos proporcionados pela tecnologia. Isso levou a consultoria a reduzir os preços de alguns serviços — um movimento que pode parecer arriscado, mas que revela uma transição estratégica importante.

A lógica por trás do desconto: eficiência não é tudo

Com a IA, consultorias como a PwC estão alcançando ganhos de eficiência de até 30% em áreas como integração de sistemas. Menos horas, mais resultado. E, em um setor que tradicionalmente cobra por tempo de execução, isso muda tudo.

Mas o que inicialmente apareceu como uma redução de preço, rapidamente foi reposicionado como um aumento de valor. Em vez de focar só na economia, a PwC passou a destacar benefícios como:

• Velocidade de entrega

• Maior confiabilidade nos resultados

• Capacidade de adaptação e escalabilidade

Ou seja: a IA não barateia o serviço — ela o reinventa.

O que isso sinaliza para o mercado?

Essa movimentação da PwC aponta para uma mudança estrutural no modelo de negócios das consultorias empresariais. O antigo modelo, baseado em horas-homem, está dando lugar a um novo paradigma: valor entregue + inteligência aplicada.

O uso da Inteligência Artificial e consultorias empresariais como a PwC está transformando não apenas a forma de trabalhar, mas também como os serviços são percebidos e precificados.

Para líderes e empresários, isso exige um novo olhar sobre três pontos:

1. Precificação baseada em valor, não em esforço

2. Integração real da IA à entrega, não apenas como ferramenta de apoio

3. Transparência com o cliente sobre o papel da tecnologia na solução

Aplicação prática: como usar esse insight na sua empresa

Mesmo que sua empresa não atue em consultoria, o aprendizado é valioso:

• Reavalie seus modelos de precificação à luz dos ganhos com tecnologia

• Use IA para melhorar tempo, qualidade e previsibilidade — e comunique isso ao cliente

• Invista em formação da equipe para atuar com inteligência e não apenas eficiência

Conclusão: a IA não reduz valor — ela o reposiciona

A PwC mostrou que a IA pode exigir ajustes, mas também abre espaço para reposicionar o negócio com inteligência e transparência. O segredo está em não esconder os ganhos, mas em traduzi-los em benefícios claros para o cliente.

Empresas que dominarem essa transição terão vantagem competitiva não só pela tecnologia, mas pela capacidade de entregar mais — com propósito, agilidade e impacto real.